プライバシーポリシー

ガーダントヘルスジャパン株式会社(以下、「当社」)は、プライバシーの保護を重大な責務と考え、当社は 国内 のみでのサービス(下記に定義)を提供致します。当社に提供された個人データは国内で利用及び管理されます。上記にかかわらず、 当社は、お客様の同意のもと、テストまたは 解析 を 実施 する目的で、お客様の個人 データを米国の関連会社に転送する場合があります。このようなデータは、該当す る関連会社によって設定されたプライバシーポリシーに基づいて管理されるもの とします。詳細については、次の Web サイトを参照してください 。

https://www.guardanthealthamea.com/privacy policy/

https://www.guardanthealth.com

当社が個人情報の機密性と安全を保護するために遵守する具体的な措置やガイドラインを定める本ポリシーは、当社のウェブサイト www.guardanthealthjapan.com 及び当社ポータル、モバイルアプリケーション、その他本ポリシーを参照する全てのウェブサイトやサービス(以下、総称して「サービス」)に適用されます。

当社が取得する個人情報

当社は、自発的に提供された個人情報(氏名、住所、電話番号、電子メール等)を取得、保存、利用します。これらの個人情報は、本人から提供される場合や、解析発注した医師や医療従事者を介して提供されることがあります。個人情報はデータを管理するディストリビューターを介し、遺伝子解析目的で当社に提供される場合もあります。

当社のサービスを利用、閲覧、データ送受信をした場合には、利用者や使用コンピューター端末に関する情報を自動的に取得する場合があります。当社のウェブサイトとサービスでは、ウェブページの閲覧、リンクのクリック、当社のモバイ ルアプリケーションへのアクセス、オンラインフォームへの入力を行った場合を含む様々な方法で情報を自動的に取得しています。

個人情報の利用方法について

当社は、情報を取得した以外の目的で個人情報を利用することはありません。個人情報は、利用者に連絡するとき、担当の医師に情報を提供するとき、当社のサービスに対する費用を請求するとき、利用者及び担当の医師からの問い合わせや要望に回答するときに利用します。当社は、サービスを適切に提供するため、また業務目的を遂行するために最小限に必要な個人情報を取得します。

カスタマーサポート、サービスの維持や改善のために個人情報を利用する場合があります。また、当社の解析サービスを受ける顧客情報の精度を高めるため、担当医師から提供された情報等、当社が入手可能な利用者の個人情報を組み合わせる場合もあります。

個人が特定できないよう匿名化、仮名化されたデータは、データ取得当初の目的と関連した科学研究のために利用される場合があります。科学研究とは当社のがん診断製品の改良と開発です。研究データは、個人を特定できない情報であり、保護対象健康情報(PHI)及び個人を特定できる情報(PII)はこの研究開発目的で利用されません。(詳細は下記参照ください)

個人情報の共有

当社は、個人情報を利用者本人、担当の医療従事者や医師、本人によって情報の共有が認められた個人に、本ポリシーで記述されているとおりにテストを実施するもしくはデータを解析する関連会社に共有できます。当社は、個人情報を第三者の企業や組織に販売または貸与しません。

当社は、請求業務など、第三者の各種業務請負業者に業務を委託する場合があります。このような業務請負業者には、委託した業務を遂行するために必要な個人情報を提供する場合があり、業者とは契約を交わし、情報の秘匿性の維持を義務付けます。

当社は、法令遵守、法的手続き、法的権利の保護、訴訟対応のために、個人情報を開示しなければならない場合があります。不法行為及び不正行為の疑いの調査、予防、対策、その他公共の安全を守る目的等法令で求められた場合に、個人情報や関連する入手可能な情報を開示する場合があります。当社は、プロファイリング、その他自動意思決定のために個人情報を利用しません。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、不正利用、不正アクセス、開示、改変、毀損を防ぐため、合理的で適切な措置を講じます。ただし、個人情報を完全に保護する仕組みはありません。従って当社は、サービスの利用にあたり、保存または送信された個人情報の保護や安全管理について保証しません。

当社のサーバーで保存、処理、送信する個人データの機密性、完全性、可用性を保護するために、物理的、業務的、技術的セーフガードを導入しています。これらのセーフガードは、施設及びデータへのアクセス管理、パスワード保護、データの保存時及び転送時の暗号化、セキュリティ監視ツール及びプロトコールの導入、個人情報のプライバシーと安全管理を監督するセキュリティ責任者、プライバシー責任者の任命を含みます。

テスト結果の解析、健康情報の受信、医療機関へ情報の送信を行う際には、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)(以下「個人情報保護法」といいます。)を含む、日本における個人情報の取り扱いに関する法令が適用されます。

クッキー

当社サービス及びhtmlメールの一部には、セッション・クッキー、パーシステント・クッキーまたはウェブ・ビーコンを使用して、特定の訪問者を匿名で追跡し、ウェブサイト上の選好傾向を保存し、同じコンピューター端末やブラウザからの訪問を認識できるようにすることがあります。利用端末にて当社ウェブサイトのクッキーを全てまたは一部拒否しても、サービスは利用可能です。クッキーを全て拒否した場合には、当社ウェブサイトへのアクセスが制限されることがあります。

集計データの収集

当社は、訪問者ログと追跡コードを使用してサービスへの訪問を追跡し、匿名化された集計データを蓄積します。こうした集計データは、サービス全体で収集しており、ウェブサイト、アプリケーション、機器に関する匿名の統計データも含みます。当社のウェブサイトを訪問し、当社のアプリケーションにアクセスすると、ウェブリクエスト、インターネットプロトコル(「IP」)アドレス、ブラウザ種別、ブラウザ言語、ドメイン名、参照ページ、離脱ページ、URL、プラットフォーム種別、位置情報、機器個体識別子、閲覧ページ及び閲覧順序、各ページの滞在時間、リクエストの日付と時刻、ご利用のブラウザを特定できる1つ以上のクッキーを含む情報を当社のシステムは自動的に収集します。

モバイル機器からサービスにアクセスすると、利用機器または当社のモバイルアプリケーション(広告主の識別ID(「IDFA」)、Google Ad ID、Windows Advertising IDなどを含む)に関する識別番号、携帯電話会社、端末種別、モデル及びメーカー、モバイル端末のオペレーティングシステムのブランド及びモデル、電話番号、モバイル端末の設定により位置情報または類似情報を、当社は受信、収集、保管することがあります。

第三者によるサービス

当社では、第三者のサービスプロバイダー及びアナリティクスプロバイダーに委託し、(1)電子メールアドレスを提供している場合はカスタマイズされた通知の送信 (2)トレンドの分析 (3)サービスの管理 (4)サービス設計の改善 (5)その他サービスの強化、監視、トラブルシューティングを行います。

当社は、当社のアプリケーションやサービスにおいて広告を直接的に表示することはありません。

リンク先ウェブサイト

お問い合わせフォームの記入、当社への電子メール送信、当社カスタマーサービスチームとの連絡その他当社への連絡により、利用者は当社へ情報提供することを選択できます。ガーダントヘルスジャパンポータルの利用者は、当社から特定のお知らせを受け取ることを選択できます。当社からの電子メール通知には、個人情報の更新方法、当社からの電子メール、ニュースレター、郵便の配信、配送登録を取り消す方法が記載されています。

情報へのアクセス、更新及び選択

お問い合わせフォームの記入、当社への電子メール送信、当社カスタマーサービスチームとの連絡その他当社への連絡により、利用者は当社へ情報提供することを選択できます。ガーダントヘルスヘルスポータルの利用者は、当社から特定のお知らせを受け取ることを選択できます。当社からの電子メール通知には、個人情報の更新方法、当社からの電子メール、ニュースレター、郵便の配信、配送登録を取り消す方法が記載されています。

当社クライアントサービスに連絡し、当社の製品及びサービスに関するお知らせを受け取らないよう変更すること(オプトアウト)、または当社のデータベースから連絡先情報の削除を要求することができます。ただし、当社では、過去に利用者の許可を得た上で行った開示を遡って取り消すことはできず、許可された範囲において、また法令に基づく要請がある場合は利用者の情報を保存及び開示する権利を保有します。利用者は当社クライアントサービスに連絡し、自己個人情報の開示要求ができます。

トラッキング拒否設定について

現在、当社では「トラッキング拒否(Do Not Track)」を設定した場合の対応を定めていませんが、このような設定をした場合の対応に関して調査を進めています。

子供のプライバシー

当社のサービスの対象は成人です。当社は、18歳未満の子供から故意に個人情報は収集しません。18歳未満の利用者がサービスにアクセス及び利用する場合は、親または法的保護者の許可を得なければなりません。18歳未満の子供から個人情報を収集したことを認識した場合、速やかにサービスから当該情報を削除します。

医学的、専門的アドバイスの提供はしていません

当社のウェブサイトに掲載されている医学的情報は、がんゲノミクス、臨床検査、がんの個別化治療、ゲノム研究、その他当社に関する一般情報を一般向けに啓発を目的として提供しています。当社ウェブサイトで提供する情報は、医学的助言、医学的診断の指示、医学的治療の指示を意図していません。当社ウェブサイトの情報を完全なものとして依拠することはできません。また、個人的、医学的、法的、技術的または財務上の判断にあたって当該情報に依拠することもできません。医療に関する質問は、かかりつけの医師や有資格の医療関係者に速やかに相談ください。当社は、当社ウェブサイトその他いかなる方法で直接的または間接的に医療、医学的助言の提供はしません。

日本国外からの利用

当社はサービスを日本で提供しています。日本のデータ収集、使用に関する法律と異なる法令が適用される国や地域からサービスを利用する場合、居住地から域外に個人情報を移転し、日本において保存、処理されることを予め了承ください。利用者は情報を提供した時点で、本ポリシーに則して情報が移転及び処理されることに同意します。

日本国内在住者の利用について

日本国内で収集された個人データは、各種法令(個人情報保護法を含みますがこれに限定されません。)により保護されています。利用者の個人情報は、日本国および米国内で保管、処理及びアクセスされることがあります。当社ウェブサイト及びサービスを利用することで、利用者は当社が国内および米国で情報の収集、保管、処理することに同意します。

本ポリシーは、当社が収集するデータ、収集したデータのセキュリティ対策、収集したデータの処理、収集したデータを正確かつ最新の状態に維持する当社の義務、データ収集の当初の目的に則したデータの使用及び保管に関する情報を提供します。法律で定める例外を除き、利用者は、当社が保有する個人情報にアクセスし、これを更新し、訂正する権利を有しています。当該権利を行使したい場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、または privacy-japan@guardanthealth.com まで連絡ください。

利用者が選択できること

当社は、個人データを収集した当初の目的、または後から利用者の確実かつ明示的な同意(オプトイン)により許可された目的以外に個人データを使用しません。

提供されたデータを当社の代理人以外の第三者と共有する場合、または収集当初の目的、若しくは後から許可された目的以外で使用する場合は、個別に拒否する機会を提供します。機密情報については個別に許可する機会を提供します。個人情報の利用及び開示に制限を設けることを求める場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、または privacy-japan@guardanthealth.com に電子メールでご連絡ください。

データ転送に関する説明責任

当社は、データ処理業務など、当社に代わり業務を遂行する第三者に業務を委託します。こうした第三者は、委託業務を遂行する特定の目的のために、必要最低限の個人情報にアクセスすることがあります。業務委託する業者に対し当社は、本ポリシーと同水準の個人情報の保護を契約により義務づけています。

当社は、国家安全保障や法執行に関わる要件を満たす為を含む当局からの法的要請に応じて、個人情報の開示に従う場合があります。

データの完全性及び目的の制限

当社は、個人情報を収集した当初の目的または利用者が後から許可した目的に則した方法に限り、個人情報を使用します。当社は、個人情報がその使用目的に関係し、正確、完全かつ最新であり、サービスを提供するために最低限必要な情報の取得に限られるよう、合理的な措置を講じます。

監査及び執行

当社は、本ポリシー遵守を検証するため、プライバシー保護の業務、手順、情報データ処理システムについて、随時内部及び外部監査を実施しています。本ポリ シーに違反していると判断された従業員は、再研修及び雇用の終了を含む懲戒処分の対象となる他、当局への報告対象となります。

苦情

当社は、個人情報保護法の原則を遵守し、個人情報の収集及び使用に関する苦情を解決することを約束します。当社のプラシーポリシーに関し問い合わせや苦情がある場合は、まず当社に当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、電子メール(privacy-japan@guardanthealth.com)、または ガーダントヘルスジャパン株式会社(〒105-7590 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー10F)まで郵便で連絡ください。

個人データ処理に関する個人情報保護法上の根拠

当社は、サービスの提供とその対価を請求するため、個人データを処理します。利用者は、担当医師を通じて当社のサービスに同意しているものとします。当社のサービスを提供するという正当な利益に基づき、データ処理が必要となります。サービスの提供に関し利用者に連絡できるよう、また相手が医師の場合は研究目的と解析結果を報告するため、当社では利用者の連絡先情報を処理及び保管しています。これら個人情報は、利用者、担当医師、担当病理検査機関から当社に提供され、担当医師が通常臨床検査を依頼する場合と同様に、当社のテストサービスを実施するために使用します。

当社は、がん診断製品の改良及び開発の科学的研究目的のために、仮名化または匿名化したデータを使用することがあります。仮名化も匿名化もされていないデータは、当該目的には使用されません。従って、当社の研究活動において、利用者の身元が特定されることはありません。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを更新及び改訂する権利を留保します。プライバシーポリシー及び通知を改訂した場合は、当社のウェブサイトに掲載し、収集する情報、収集した情報の使用方法及び開示する事由を知らせます。本ポリシーの改訂は、ウェブサイトへの掲載をもって適用されるものとします。

お問い合わせ

本ウェブサイトの問い合わせフォーム、または次の電子メールアドレスにメール送信することにより、当社に連絡できます。当社は、プライバシー、個人情報の収集及び使用に関する問い合わせや苦情に適時対応します。問い合わせの際は、連絡先情報、問い合わせ内容やプライバシーに関する懸念について詳細を記載ください。
問い合わせ先:(日本の問い合わせ先情報)

ガーダントヘルスジャパン株式会社〒105-7590
東京都港区海岸1-7-1東京ポートシティ竹芝オフィスタワー10F

当社へのお問い合わせ、個人データに関する権利を行使したい場合は次の方法で連絡ください:

• 当社に電子メール(privacy-japan@guardanthealth.com)を送信ください。
• 郵送による問い合わせは、上記弊社宛に、送付ください。

利用者の個人情報及び関連情報が第三者に提供されないよう、問い合わせを受けた際には、利用者の身元を確認するため本人確認書類の提示を求める場合があります。

発効日:2022年1月10日